Regulamin
Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady wynajmu sukienek za pośrednictwem strony internetowej LaLunaDress.com.
Klient, składając zamówienie, akceptuje warunki regulaminu.
Czas trwania wynajmu
La Luna oferuje dwa rodzaje wynajmu:
1 Wynajem na sesje zdjęciowe (do 10 godzin) dostępny wyłącznie na terenie Warszawy.
2 Wynajem na eventy (do 4 dni) z odbiorem osobistym w Warszawie lub dostawą na terenie całej Polski.
Wynajem eventowy obejmuje dni: czwartek, piątek, sobota, niedziela. Klient powinien odebrać sukienkę w czwartek (lub otrzymać przesyłkę tego dnia) i jest zobowiązany do jej zwrotu do poniedziałku do godziny 10:00.
W przypadku opóźnienia zwrotu po tej godzinie naliczana jest opłata w wysokości równej cenie pierwotnego wynajmu.
Odbiór i zwrot sukienki
Klient może odebrać sukienkę osobiście w Warszawie lub skorzystać z dostawy paczkomatem.
Zwrot sukienki uznaje się za dokonany w momencie jej dostarczenia na nasz adres w Warszawie (ul. Potrzebna 55) lub umieszczenia jej w paczkomacie najpóźniej do poniedziałku do godziny 10:00.
Klient ma możliwość przymierzenia sukienki i zwrotu w ciągu 6 godzin od momentu otrzymania przesyłki, jeśli sukienka nie spełnia oczekiwań. W takim przypadku koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Po upływie 6 godzin uznaje się, że jakość i rozmiar zostały zaakceptowane.
Odpowiedzialność klienta
Klient zobowiązuje się do dbania o sukienkę i zwrotu jej w stanie niepogorszonym.
W przypadku lekkiego zabrudzenia sukienki obowiązuje opłata za czyszczenie w wysokości 50 PLN.
W przypadku uszkodzenia sukienki (dziury, trudno usuwalne plamy, inne istotne zmiany wizualne) naliczana jest kara w wysokości 500 PLN.
W przypadku zagubienia sukienki klient zobowiązany jest do zwrotu pełnej wartości sukienki. (Pełna wartość sukienek wieczorowych wynosi od 500 do 1500 PLN.)
Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 6 godzin od momentu odbioru sukienki. Po tym czasie uznaje się, że jakość i rozmiar sukienki zostały zaakceptowane.
Reklamację należy zgłosić e-mailowo na adres info@lalunadress.com wraz ze zdjęciem wady.
Inne
Istnieje możliwość dokupienia dodatkowej usługi parowania sukienki, jeśli klient nie planuje samodzielnego prasowania.